Rezydenci turystyczni w Egipcie

“Wywiozą Was na pustynię i wytną nerkę!”

“Kupując fakultety u lokalsów nie masz ubezpieczenia i nawet do mnie nie dzwoń!”

“Obecnie obowiązuje ustawa Covid-19, gdzie wycieczki są legalne tylko u mnie”

To wybrane cytaty poszczególnych rezydentów.

Rezydenci podczas pierwszego spotkania informacyjnego “straszą” aby nie wykupowali Państwo wycieczek fakultatywnych oraz usług nurkowych w lokalnym biurze.

Twierdząc, że jadąc na wycieczki nie będą Państwo ubezpieczeni, że firma nie działa legalnie oraz między innymi “zostawimy Państwa bez żadnej opieki na pustyni”.

Nasze pytanie brzmi: “JAKI MIELIBYŚMY W TYM INTERES?”.

Najnowszą wersją z jaką się spotkaliśmy to “Ustawa Covid-19 według, której wycieczki fakultatywne są nie tylko legalne, ale i dozwolone tylko u rezydentów”.

Szanowni Państwo nic bardziej mylnego.

Informacje dla podróżujących znajdują się na stronie www.gov.pl

Jeżeli rezydent się upiera przy istnieniu takiej ustawy powinien posiadać jej treść przy sobie przetłumaczoną z języka arabskiego na polski abyście mieli możliwość się z nią zapoznać i zrozumieć.

Powyższe, stwierdzenia podawane przez niektórych rezydentów mają jeden cel: odwieźć Państwa od zamiaru zakupu tańszych wycieczek u nas i zakupu ich droższej wersji (niekoniecznie lepszej), gdyż od każdej sprzedanej wycieczki otrzymuje on prowizję.

W rzeczywistość programy oferowane przez rezydentów często są “uboższe” od tych, które znajdziecie u nas.

Jednocześnie proszę zwrócić uwagę, że dla rezydenta turystycznego jesteście jednymi z wielu i liczy się przede wszystkim sprzedaż, od której ma prowizję a nie serwis.

Rezydenta nie obchodzi Wasze zadowolenie a co dopiero dalsza rekomendacja do skorzystania z jego usług. “Uprzejmość” rezydenta kończy się w momencie otrzymania od Państwa gotówki za wybrane wycieczki fakultatywne.

Kwestia ubezpieczenia

Po pierwsze Państwa ubezpieczenie jest ważne przez cały okres pobytu w Egipcie, dokładnie od momentu postawienia stopy w samolocie do powrotu na Ziemię Polską. Niezależnie od tego, czy pojedziecie na wycieczki z lokalnym biurem, czy ze swoim rezydentem.

Jeżeli dokładnie przeczytają Państwo OWU ubezpieczenia dołączoną do dokumentów podróży, sami Państwo zobaczą, że ubezpieczenie jest ważne przez cały Wasz urlop.

Jak to działa z naszej strony

Bierzemy za Państwa bezpieczeństwo odpowiedzialność na wycieczkach w takim samym stopniu co Państwa rezydenci (a nawet przejmujemy się bardziej niż oni).

Przed każdą wycieczką dostarczany jest dokładny raport o szczegółach do Policji Turystycznej, w przypadku wycieczek morskich do Straży Przybrzeżnej i na jego podstawie otrzymujemy stosowną przepustkę oraz pozwolenie (stąd prośba o wcześniejsze zdjęcia pierwszych stron paszportowych wraz ze zdjęciem wizy, którą otrzymali Państwo na lotnisku).

ŻADNA wycieczka nie odbędzie się bez stosownego pozwolenia, gdyż po prostu auto, bus, autokar lub jeep nie opuści miasta.

Teraz zapewne się nasunęło Państwu pytanie „To, dlaczego rezydent nie bierze od nas zdjęć paszportów i wizy?”

Odpowiadamy: Podczas Państwa zameldowania w hotelu, recepcjonista wykonuje ksero pierwszej strony paszportowej wraz z wizą KAŻDEGO meldującego się. Dlatego rezydent nie prosi o wymagane przez nas informacje, ponieważ już je posiada.

Proszę również zwrócić uwagę, że w Egipcie nie ma ustawy o ochronie danych osobowych – RODO. Problematyka ochrony danych osobowych uregulowana jest na gruncie kilku aktów prawnych kodeksu cywilnego, w szczególności Konstytucji artykuł 57.

Rezydenci turystyczni w Egipcie – podstawowe obowiązki

Rezydentami biur podróży w Egipcie są najczęciej Egipcjanie znający bardzo słabo język polski.

Nie oczekujcie, że osoba ta będzie się Wami opiekowała.

Rezydent jest odpowiedzialny za zapewnienie dojazdu z lotniska do hotelu.

Poważne niezgodności opłaconej oferty zgłoś do rezydenta natychmiast.

Wyegzekwuj rozwiązanie “TERAZ!” – nie licz absolutnie, że cokolwiek zostanie załatwione jutro.

Oczywiście rezydent pomoże w awaryjnej sytuacji.

W sytuacji takiej jak choroba odeśle Was do osobistego kontaktu z Ubezpieczycielem, dlatego warto się zapoznać z dokumentami podczas wykupu wycieczki w biurze podróży.

Głównym zadaniem rezydenta jest sprzedaż wycieczek fakultatywnych oraz zorganizowanie krótkiego spotkania na początku i opowiedzenie o kraju.

Jeżeli po wykupieniu wycieczki fakultatywnej autokar po Was wcale nie przyjedzie
nie licz na zwrot pieniędzy w kraju. Musisz rozwiązać problem na miejscu z rezydentem o ile odbierze od Ciebie telefon.

Zamianę pokoju, awarię sprzętu w pokoju zgłoś bezpośrednio obsłudze hotelowej.

Generalnie nie licz, że po powrocie do kraju biuro podróży cokolwiek Wam zrekompensuje.

Jeżeli rezydenci nie odbierają telefonów lub nie zjawiają się na dyżurach
powiadom swoje biuro w kraju mailowo bądź telefonicznie.

Udanego wypoczynku!